Politiques et modalités de paiements

Services d'animation

Nos fabuleux services d'animation de fêtes d'enfants en français sont disponibles dans l'Outaouais québécois et ontarien. Les légendaires animateurs de Fêtes en Boîtes sont tous bilingues et adorent leur travail !

Pour effectuer une réservation, téléphonez-nous au 819.921.8378, il nous fera plaisir de réserver le personnage avec vous. Nous retournons les appels de 16h à 19h30 toute la semaine et de 10h à 15h durant le weekend. Vous pouvez aussi remplir la boîte de messagerie dans la section Réservez dès maintenant avec les informations suivantes:

  1. Le nom du personnage dont vous voulez réserver les services
  2. La date de la fête
  3. L'heure prévu de l'arrivée du personnage
    (laissez 30 minutes entre son entrée et l'arrivée des enfants pour permettre aux amis légèrement en retard d'arriver)
  4. Le prénom de votre enfant et son âge
  5. Votre nom complet
  6. L'adresse de l'endroit où aura lieu la fête
  7. Votre numéro de téléphone
  8. Combien d'enfants prévoyez-vous inviter

  • La plupart de nos concepts d’anniversaires durent 1h15.
  • Vous choisissez l’heure de l’arrivée du personnage. Nos animateurs se présenteront à l'heure à la fête et quitteront selon l'horaire établi.
  • La supervision doit être assurée par un adulte (parent). Nos animateurs ne sont pas responsables de la discipline.
  • Nous fournissons les costumes pour tous les enfants qu’ils porteront durant la fête, sauf avec les services de nos magiciens et des maquilleuses.
  • Si vous voulez que le personnage assiste au service du gâteau, veuillez lui en faire part afin qu'il puisse terminer le concept quelques minutes d’avance et servir le gâteau pendant que vous preniez des photos !
  • Nous vous suggérons de ranger les jouets et de ne pas servir de nourriture pendant les animations pour ne pas distraire les enfants et permettre à l'animateur d'amener les enfants dans son univers ! Aussi il arrive que toute la famille et les amis soient réunis dans la même pièce et il devient difficile d'animer à cause du bruit,  c'est normal, c'est une fête ! Par contre si l'animation a lieu dans le salon, gardez votre belle visite dans la cuisine... petite suggestion amicale de nos animateurs !

Privilèges

Faites partie de notre club photo ! Publiez une photo de la fête sur notre Page Facebook et nous vous enverrons un rabais de 15$ valable pour une prochaine fête avec nous ! Ce rabais est également transférable à quelqu'un de votre entourage.

Modalités de paiements

Veuillez noter que les taxes doivent être ajoutées au montant de la fête, PAR EXEMPLE:

Si la fête est 150$ + 7,50$ (5% TPS) + 14,96$ (9.975% TVQ) = 172,46$ - Fête régulière
Si la fête est 175$ + 8,75$ (5% TPS) + 17,46$ (9.975% TVQ) = 201,21$ - Magicien

  1. Vous pouvez payer l'animation par téléphone au 819.921.8378 au moyen de votre carte de crédit. Nous procédons aux transactions seulement le jeudi précédant le weekend de votre réservation. Nous traitons les transactions avec Depositel de Desjardins.

  2. Il est aussi possible de procéder à un transfert bancaire par courriel à info@fetesenboites.com. S'il vous plaît, utilisez fetesenboites écrit exactement comme ceci comme réponse à la question secrète.

  3. Vous pouvez payer aussi le montant exact en argent comptant le jour de la fête à l'animateur.

  4. Les CHÈQUES NE SONT PAS ACCEPTÉS.
  5. Les services d’animation fournis par Fêtes en Boîtes ne sont pas remboursables.

Nombre d'enfants

Si plus de 8 enfants sont présent à la fête, le client doit débourser 5 $ de frais additionnels par enfant. Les frères et sœurs de l'enfant fêté ne comptent pas, ni les tout petits de 3 ans et moins. Les frais additionnels ne s'appliquent donc pas pour eux et ils peuvent bien sûr participer à la fête. Ces frais additionnels doivent être versés à l'animateur en argent comptant.


FRAIS DE Déplacement

Les services d'animation de Fêtes en Boîtes sont offerts dans l’Outaouais québécois et ontarien. Nous calculons la distance à partir des Promenades de Gatineau. Svp, prévoyez des frais de déplacement si la fête a lieu à l'extérieur de Gatineau, par exemple:

Val-des-Monts (village de Perkins) = 10$
l'Ange Gardien (sortie Passée buckingham), Mayo, Turso = 20$
Ottawa = 20$
Orléans, Rockland, Navan, Barrheaven = 25$

Ce montant doit être versé à l'animateur EN ARGENT COMPTANT pour le temps de déplacement et pour l'essence.


Important

Lorsque vous effectuez la réservation des services d'un animateur, nous réservons votre place au jour et à l'heure discutés et vous pouvez compter sur nous pour faire de votre fête d'enfants un moment mémorable. Par contre, si une urgence empêche l'animateur de remplir son contrat à l'intérieur de cette période, un personnage de remplacement vous sera suggéré par Fêtes en Boîtes et un rabais de 20$ vous sera donné en guise de compensation. L'équipe de Fêtes en Boîtes est composée de personnes dynamiques et fiables, mais certaines situations peuvent s'avérer hors de notre contrôle.

Confidentialité

Fêtes en Boîtes doit recueillir certaines informations telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse de courrier électronique. Par contre, nous vous assurons que vos coordonnées seront gérées de façon confidentielle et qu'elles ne seront transmises à quiconque sans votre consentement explicite. Seuls les employés devant consulter ces informations à des fins professionnelles y ont accès. Si vous avez des questions à ce sujet, n'hésitez pas à communiquer avec nous au 819.921.8378.

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